Sendcloud (Sendcloud B.V.) ist die Versandplattform für Onlinehändler: Labels für über 170 Carrier, Sendungsverfolgung, Retourenportal, Bestellimport aus Shop und Marktplatz. Jedes Paket bekommt dort seine Zeitstempel: angekündigt, übergeben, zugestellt. Jede Retoure ihren Grund, ihre Erstattungsart und ihre Label-Kosten. Was fehlt, ist die Rechnung dahinter: Was kostet die Retoure den Artikel, wenn Erlös, Hinversand, Bearbeitung und Wertverlust dazukommen? Wann ist das Geld der Bestellung wieder auf dem Konto, wenn die Retoure drei Wochen braucht und die Erstattung danach rausgeht? Im Beispiel: 7,20 € je Retoure, 2,87 € je Bestellung, 6,41 € DB3. de_core liest Sendcloud nur lesend über die API, verbindet es mit Shop, Werbekonten und Zahlungsanbietern — und rechnet jede Nacht Versand- und Retourenkosten je Artikel, DB3, Zustellzeit je Carrier und die Liquidität der nächsten 13 Wochen.
Sendungen mit Zeitstempel
Je Paket: erstellt, angekündigt, übergeben, zugestellt — mit Carrier, Versandprodukt, Gewicht und Bestellnummer. Die Grundlage für Zustellzeit und Versandkosten je Bestellung.
Retouren mit Grund und Kosten
Retourenportal mit Grund, Erstattungsart (Geld, Gutschrift, Umtausch), Retourengebühr, Label-Kosten und Zustelldatum der Rücksendung.
Bestellungen aus allen Kanälen
Import aus Shopify, WooCommerce, Shopware, Amazon, eBay und weiteren — mit Positionen, Zahlstatus und Versandkosten, die der Kunde bezahlt hat.
Retourenkosten je Artikel
Sendcloud kennt Label-Kosten und Gebühr. Der Erlös, der mit der Retoure verschwindet, der verlorene Hinversand, Bearbeitung und Wertverlust stehen nirgends — im Beispiel 7,20 € je Retoure, 2,87 € je Bestellung bei 10 % Quote.
Versandkosten je Artikel
Die Carrier-Rechnung kommt monatlich als Summe. Welcher Artikel welchen Versand getragen hat — schwer, sperrig, Inselzuschlag — muss je Bestellung verteilt werden, sonst ist der Deckungsbeitrag je Artikel falsch.
Der Zeitversatz der Retoure
Bestellung heute, Retoure in drei Wochen, Erstattung danach. Die Bestellung war längst „Umsatz“, als das Geld zurückging. Kein Werbekonto und kein Shop-Dashboard rechnet das in die Liquidität ein.
Zustellzeit je Carrier und Region
Sendcloud zeigt den Status je Paket. Welcher Carrier in welcher Region wie viele Tage braucht, und was ein Tag Verzögerung an Retouren und Nachfragen kostet, steht in keinem Tracking.
Break-even je Kampagne
Ob ROAS 6,65 reicht, entscheidet die Deckungsbeitrags-Marge der beworbenen Artikel — nach Versand und Retouren. Im Beispiel 37 %, Break-even-ROAS 3,22.
Stockout durch Retouren-Rücklauf
Zurückkommende Ware ist Bestand, aber erst in drei Wochen. Wer nachbestellt, ohne den Rücklauf zu kennen, kauft zu viel; wer darauf wartet, läuft in den Stockout — im Beispiel 239 € je Tag.
Preise laut sendcloud.com/de/preise, abgerufen am 16.09.2026. Preise ändern sich; maßgeblich ist die Herstellerseite.
| Plan / Posten | Preis |
|---|---|
| Free | 0 € / Monat, 1 Nutzer, max. 2 Integrationen |
| Lite | 39 € / Monat + 0,13 € je Label (jährlich 31 € + 0,11 €), max. 400 Labels |
| Growth | 109 € / Monat + 0,12 € je Label (jährlich 87 € + 0,10 €), max. 1.000 Labels |
| Premium | 229 € / Monat + 0,11 € je Label (jährlich 183 € + 0,09 €), max. 10.000 Labels |
| Pro | 799 € / Monat + 0,09 € je Label (jährlich 639 € + 0,08 €), max. 30.000 Labels |
| Über dem Label-Limit | zusätzlich 0,15 € je Label |
| Test | 14 Tage für bezahlte Pläne |
Beispiel Lite bei 400 Labels im Monat: 39 € ÷ 400 + 0,13 € = 0,23 € je Sendung für Sendcloud. Das Porto selbst kommt dazu und ist der eigentliche Posten: Bei 4,90 € Versand, 8 % Retouren mit Rückversand und Bearbeitung sind Versand und Retouren zusammen schnell 6 bis 7 € je Bestellung.
Was das System nicht rechnet: Sendcloud Analytics laut Hersteller: Sendungen der letzten 30 Tage, Statistiken je Paketdienst, Land und Shop, Retourenquoten, Versand- und Retourendaten. Gewinn oder Deckungsbeitrag je Bestellung und Werbekosten sind nicht gelistet (sendcloud.com/de/analytics, Stand 16.09.2026). Genau diese Rechnung, Deckungsbeitrag je Bestellung und je Artikel nach allen Kosten, macht de_core aus den angebundenen Daten. Selbst nachrechnen: Deckungsbeitrags-Rechner. Ohne Anmeldung starten: kostenloser Shop-Check.
Mini-Rechner: was nach dem Rohertrag noch abgeht
Die Retoure geht als Erwartungswert ein (Quote × Verlust je Retoure: Erlös weg, Hinversand verloren, Rückversand, Bearbeitung, Wertverlust, Gebühr nicht erstattet). Setz die Retourenquote auf 20 oder 30 % und sieh, wann der Artikel kippt. Die vollständige Rechnung steht im Deckungsbeitrags-Rechner; welche Retourenquote eine Kampagne kippt, im Break-even-ROAS-Rechner.
Quelle 1 · lesend
Sendcloud
Sendungen mit Ankündigungs- und Zustellzeit je Paket, Carrier, Retouren mit Grund, Erstattungsart und Label-Kosten, Bestellungen — über die Sendcloud-API (Public und Secret Key, nur lesend).
Quelle 2
Shop
Shopify, Shopware, WooCommerce: Bestellungen mit Positionen, Rabatten, Rückerstattungen, Einkaufspreise je Artikel.
Quelle 3
Werbekonten
Google Ads, Meta: Kosten und zugeordnete Umsätze je Tag und Kampagne.
Quelle 4
Zahlungsanbieter
PayPal, Klarna, Stripe: Gebühren je Transaktion, Auszahlungszeitpunkte, Erstattungen.
Ein Modell des Geschäfts — jede Nacht durchgerechnet
Versand und Retoure aus Sendcloud, Einkaufspreis aus dem Shop, Gebühr vom Zahlungsanbieter, Werbung aus dem Werbekonto: je Bestellung verrechnet, jede Zahl mit Herkunft und Zeitstempel.
de_core wird in Deutschland entwickelt und gehostet. Sendcloud ist ein Produkt der Sendcloud B.V.; de_core ist ein unabhängiges Werkzeug, das Sendcloud als Datenquelle nutzt und sich an das Abruflimit der Sendcloud-API hält.
Laut sendcloud.com/de/preise (Stand 16.09.2026): Free 0 €, Lite 39 €, Growth 109 €, Premium 229 €, Pro 799 € im Monat, jeweils plus 0,13 bis 0,09 € je Label, jährlich günstiger; über dem Label-Limit 0,15 € je Label zusätzlich. Bei Lite und 400 Labels sind das 0,23 € je Sendung, ohne Porto.
Sendcloud zeigt die Label-Kosten und die Retourengebühr je Retoure. Was die Retoure den Artikel kostet — verlorener Erlös, Hinversand, Rückversand, Bearbeitung, Wertverlust und die nicht erstattete Zahlartgebühr — steht in vier Systemen verteilt. Im Beispiel: 7,20 € je Retoure, 2,87 € je Bestellung bei 10 % Quote.
Nur lesend über die Sendcloud-API v3: Sendungen mit Ankündigungs-, Übergabe- und Zustellzeitpunkt je Paket, Carrier und Versandprodukt, Retouren mit Grund, Erstattungsart, Label-Kosten und Zustelldatum sowie Bestellungen aus den angebundenen Shops. Es wird nichts in Sendcloud geschrieben. Zugang über Public und Secret Key aus den Sendcloud-Einstellungen.
Weil die Quote weder Zeit noch Geld kennt. Eine Retoure kommt im Schnitt drei Wochen nach der Bestellung zurück, die Erstattung geht danach raus, die Zahlartgebühr bleibt beim Anbieter. Wer Werbung, Lager und Konto steuert, braucht je Artikel: wie viele kommen zurück, wann, und was jede Rückkehr kostet. Genau diese Zeitstempel liefert Sendcloud, und de_core rechnet sie in die Liquidität der nächsten 13 Wochen ein.
Sendcloud wertet aus, was in Sendcloud steht: Sendungen, Carrier, Retouren. de_core rechnet, was zwischen den Systemen entsteht: Versand- und Retourenkosten je Artikel aus Sendcloud, Shop und Zahlungsanbieter, DB3 je Artikel, Break-even je Kampagne, Zustellzeit je Carrier und Region, Liquiditätsvorschau mit Retouren-Rücklauf.
Ratgeber: Retourenkosten berechnen
Quote, Logistik je Schritt und der Kipppunkt zum Verlust.
Retourenquote nach Branche 2026
Daten je Branche — und was sie für die Marge bedeuten.
Ratgeber: Auszahlung zurückgehalten
Liquidität zwischen Wareneinkauf und Auszahlung — je Kanal ein anderer Zeitstrahl.
Eine Nacht mit de_core
Sonntag 22:40 senkt der Marktführer den Preis. Montag 06:12 liegt ein Brief da — die ganze Nacht, mit Zeitstempeln.
de_core für Billbee
Bestellungen aller Kanäle, Bestand, Rechnung — und was je Artikel nach Gebühren, Werbung und Retouren bleibt.
Deckungsbeitrags-Rechner (DB1–DB3)
Ein Artikel, drei Stufen, Kanalvergleich Shop gegen Marktplatz.
Lagerkennzahlen-Rechner
Sicherheitsbestand mit Lieferzeit-Schwankung, Meldebestand, Stockout-Kosten.
Lexikon: Retourenkosten
Formel, Beispiel, typische Fehler.
de_core für Agenturen
Sie bauen und betreuen Shops? Zwei Partnermodelle, der erste Händler sechs Wochen kostenlos.
Sendcloud weiß, wo das Paket ist. de_core weiß, was es gekostet hat — und wann das Geld zurück ist.
7 Tage kostenlos: Sendcloud verbinden, Sofort-Befund lesen, Retourenkosten je Artikel sehen. Nur lesend, jederzeit trennbar.